Política de privacidad

En MotorHUB tratamos tus datos con cuidado y solo para lo necesario. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

VIDAL ARTES GRÁFICAS, S.L. · CIF B87624664 · Calle de Sámbara, 105, local, 28027 Madrid (España) · info@motorhub.es · 600 808 180 (solo WhatsApp).

2. Qué datos tratamos

• Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y de facturación, correo, teléfono y productos comprados.
• Datos de pago: los gestiona directamente la entidad de pago (Redsys / Banco Santander, Bizum). MotorHUB no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Cuenta de cliente (si la creas): correo, contraseña cifrada e historial de pedidos.
• Consultas: los datos que nos envías por WhatsApp o correo.
• Newsletter (solo si te suscribes): tu correo.
• Navegación: datos técnicos y, si los aceptas, cookies de análisis o publicidad. Más detalle en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido (fabricarlo, enviarlo, cobrarlo, facturarlo y atender incidencias o garantías). Base: ejecución del contrato de compraventa.
• Cumplir obligaciones legales contables y fiscales. Base: obligación legal.
• Responder tus consultas. Base: tu consentimiento al escribirnos y, si hay pedido, el contrato.
• Enviarte novedades y ofertas si te suscribes. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo. A clientes podemos enviarles comunicaciones de productos similares a los comprados (art. 21.2 LSSI), siempre con opción de baja.
• Medir y mejorar la web y nuestra publicidad con cookies no necesarias. Base: tu consentimiento en el aviso de cookies.
• Seguridad de la web y prevención del fraude. Base: interés legítimo.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturas, durante los plazos que marca la ley (6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal). Los de la cuenta, mientras la mantengas activa. Los de la newsletter, hasta que te des de baja. Las consultas, el tiempo necesario para resolverlas.

5. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien necesitamos para servirte, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables en su ámbito:

• Empresas de mensajería (por ejemplo GLS), para entregarte el pedido.
• Entidades de pago (Redsys / Banco Santander, Bizum), para cobrar el pedido.
• Nuestro proveedor de alojamiento web (IONOS, servidores en la Unión Europea).
• Herramientas de correo, WhatsApp, análisis o publicidad, solo cuando sea necesario y, en el caso de las cookies, si lo has aceptado.
• Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo Meta/WhatsApp o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@motorhub.es con el asunto «Protección de datos». Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Para comprar en motorhub.es hay que ser mayor de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Última actualización: 31 de octubre de 2026.